Resumen
Paypal fue el primer sistema de comercio electrónico en el cual se baso en un procesador de pagos en línea que ahora pertenece a eBay. Paypal hace énfasis en la facilidad de uso tanto para los emisores como para los receptores del efectivo.
Hoy en día es el servicio de pago en línea más grande y popular que paso de tener solo algunos usuarios cuando se inicio a finales de 1999, a más de 165 millones en el 2007, de los cuales 40 mil se pueden caracterizar como usuarios activos.
Paypal ha crecido por su rápida experimentación a beneficios de la economía de red del efecto viral, cuanto más personas acepten y utilicen paypal, mayor será el beneficio para los consumidores.
Para protegerse contra los fraudes paypal tiene y requiere un sistema de autorización especial para los pagos mayores de $200.De igual manera tiene diferentes métodos para los consumidores débiles y consumidores fuertes.
En conclusion, a pesar de los diversos retos y amenazas que enfrenta paypal, se cree que algun dia no muy lejano, paypal se convertira en un fenomeno mas fuerte que eBay"La empresa que lo adquirio".
1) ¿Cuál es la proposición de valor que ofrece paypal a los consumidores? ¿y cuál para los comerciantes?
La proposición de valor de paypal seria primeramente la rapidez de pago que ofrecen a sus clientes y por lo cual se recibe de manera rápida el producto comprado. De la misma manera ofrecen comodidades de pago y también seguridad en los datos personales de los consumidores. También Paypal no cobra cuotas por las transacciones realizadas.
En relación con los comerciantes paypal puede costar un poco menos que las tarjetas de crédito. Asimismo les ofrece incrementar sus ventas ya que la manera de pago es más simple y preferida por los consumidores.
2) ¿Cuáles son algunos de los riesgos de utilizar paypal, en comparación con las tarjetas de crédito y de debito?
Paypal tiene poca seguridad en algunos factores, ya que al igual que las tarjetas de crédito y cheques se puede sufrir de fraudes debido a que depende del sistema de las mismas tarjetas de crédito. Para protegerse contra estos fraudes, paypal se piden autorizaciones especiales del banco donde esta ubicada la cuenta del comprador en pagos de cantidades mayores a $200. Si esta cuenta se encuentra insuficiente, paypal embarga a la misma.
3) ¿Qué estrategias recomendaría Ud. que paypal debería buscar a fin de mantener su crecimiento durante los próximos 5 años?
Recomendaríamos que paypal ampliara su mercado uniéndose a grandes compañías, como por ejemplo su unión con eBay, siempre y cuando no deje a un lado el mercado actual en el que se ubica.
Otra estrategia que podría utilizar seria ingresar en el mercado de los pagos y transferencias realizadas a través de los teléfonos móviles.
4) ¿Por qué las redes de teléfonos celulares son una amenaza para el futuro crecimiento de paypal?
Son una amenaza para paypal porque ofrecen mayor facilidad a los consumidores ya que no se necesita de una computadora para efectuar las transacciones y ofrecen menores costos de transacción tanto para comerciantes como los clientes.
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